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物业客户服务实用技巧

那方面的

这个要去管理处找管理处主任或者项目经理洽谈,开场白当然是夸赞这个小区的优点了。 重点讲述这个小区在附近的影响力,说明你为什么要在这个小区放广告而不去附近别的小区,主要是说小区的物业管理的非常好。当然去的时候可以拎点礼物过去是吧。...

没有什么特别的技巧, 还是要从物业工作中来在到物业工作中去, 明确你的职责和身份,切实把个人工作和团队工作做到位

物业公司客服部前台接待员岗位职责: 1.严格按照公司质量管理体系的要求落实与本岗位相关的各项工作; 2.严格执行《前台接待服务规范》,以端庄的仪态、饱满的热情和充分的耐心接待每一位来客,树立物业公司服务窗口的良好形象。 3.负责首层公共区...

我从业多年的经验告诉我:以市场营销学的理论用于实际、热情礼貌接待业主、踏踏实实做好实事、上门沟通注意场合时间恰到好处、投诉的处理必须有结果,不是职责范围的问题做好解释、待业主似亲人注意分寸、换位思考想业主所想、处理日常事务人性...

和大多的前台差不多,人缘要好,同时办事有条理计划就好,当然最后一条,服从领导安排,呵呵

一、什么是沟通 对我而言沟通不仅是嘴、肢体,更重要的还有内部的心。心是思想,脑子是思考,我认为沟通最重要的是靠内涵,个人通过以往的历练所具备的内涵。我以前是搞酒店工作的,后来转为物业管理的,我们这一行最重要的就是沟通。 二、沟通...

有以下一些问题需要注意: 注意衣着整齐。 知道自己做这个的优势在哪里。 有一定的工作经验。 性格要开朗大方,时刻保持微笑。 物业管理(propertymanagement),是指物业管理企业受物业所有人的委托,依据物业管理委托合同,对物业的房屋建筑及...

一是观察候选人的性格特点,耐心、细心等 二是考察其沟通协调能力,积极主动 三是判断其处理突发事件的能力,不急不躁,临危不乱

想要 管 理 好 社 区生活

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